Правильная реакция. «Путь торговли». Ямагучи Тадао.
Однажды ученик спросил Учителя: «Вчера на встрече с покупателем, я услышал от него такие слова: “Ваша продукция по сравнению с продукцией конкурентов значительно хуже!” Какой должна быть правильная реакция в таком случае?»
– А как ты себя повел? – спросил Учитель.
– Я стал выяснять, чем именно она, по его мнению, хуже. Я ведь знаю, что у меня качественный товар!
– Видишь ли, – сказал Учитель. – Не столь важно, что говорит человек, сколь важно, почему он говорит это именно сейчас. О чем у вас шла речь перед этим?
– О цене.
Учитель улыбнулся и развел руками.
_______________________________
Мы считаем, что эта история достаточно понятна и не нуждается в комментариях.